Informativa sul trattamento dei dati personali tramite i cookie

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Resolution Home Srl
Via Stradivari, 1 – 20131 Milano (MI)
Sede legale: Via Sbarre Inferiori, 379 – 89129 Reggio Calabria (RC)
P.IVA: 11599800965
Email: info@resolutionhome.it

2. Tipologia di dati raccolti

Il sito può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi (nome e cognome)

  • Dati di contatto (email, numero di telefono)

  • Dati inseriti nei moduli di richiesta informazioni o preventivo

  • Indirizzo IP

  • Dati di navigazione

  • Dati raccolti tramite strumenti di analisi e tracciamento

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Rispondere alle richieste di informazioni inviate tramite il modulo contatti.

  2. Fornire informazioni relative a immobili e servizi immobiliari.

  3. Gestire richieste di preventivo.

  4. Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito.

  5. Analizzare il traffico e migliorare l’esperienza utente.

Resolution Home non effettua attività di newsletter o email marketing automatizzato.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

  • Consenso dell’interessato, espresso tramite invio del modulo.

  • Esecuzione di misure precontrattuali, su richiesta dell’interessato.

  • Legittimo interesse del Titolare per garantire sicurezza e funzionalità del sito.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti:

  • Richieste di informazioni: fino a 12 mesi.

  • Rapporti contrattuali: secondo gli obblighi di legge (fino a 10 anni).

  • Dati tecnici di navigazione: secondo quanto previsto dagli strumenti utilizzati.

7. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori di servizi tecnici (es. hosting, servizi email, strumenti di analisi).

Il sito utilizza strumenti che possono comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra UE (es. Google e Meta). Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle clausole contrattuali standard previste dal GDPR.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

8. Strumenti di tracciamento utilizzati

Il sito utilizza:

  • Google Analytics 4

  • Google Tag Manager

  • Meta Pixel

  • Google Ads Conversion Tracking

  • Google reCAPTCHA

  • YouTube embed

  • Google Maps embed

  • WhatsApp widget

  • CookieYes (gestione consenso cookie)

Tali strumenti possono raccogliere dati di navigazione, indirizzo IP e informazioni relative all’interazione con il sito.

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie tramite il banner di consenso.

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di analisi e marketing.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy dedicata.

10. Contenuti incorporati da altri siti

Il sito può includere contenuti incorporati (es. video YouTube, mappe Google).
Tali contenuti si comportano come se l’utente visitasse direttamente il sito esterno, che potrebbe raccogliere dati personali secondo la propria privacy policy.

11. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’utente ha diritto di:

  • Accedere ai propri dati

  • Richiederne la rettifica

  • Richiederne la cancellazione

  • Limitare il trattamento

  • Opporsi al trattamento

  • Richiedere la portabilità dei dati

Le richieste possono essere inviate a:
info@resolutionhome.it

12. Sicurezza dei dati

Resolution Home adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, uso improprio, accesso non autorizzato o divulgazione.

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dall’utente inviano al suo dispositivo (computer, smartphone o tablet), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

I cookie consentono al sito di funzionare correttamente, migliorare l’esperienza di navigazione e raccogliere informazioni statistiche.